文|朱晓培
编辑|大道格
时隔一年零一个月,车好多集团(瓜子二手车母公司)宣布已完成3亿美元新一轮融资。这也是过去一年多里,二手车领域的第一笔重磅融资。
曾经,二手车电商行业特别热闹,几家企业仅在广告上就砸出了上百亿的规模。但是,竞争叠加疫情的影响,过去一年多的时间里,排名靠后的平台已经渐渐失去了声量,车好多旗下的瓜子二手车成为了为数不多的幸存者与领跑者。
互联网行业有一个不成文的定律,剩者为王。从社交到电商再到团购,无不一直遵循着这一定律。腾讯、阿里、美团都是击败了无数对手,实现了剩者为王。
在二手车电商领域,剩者成为胜者的过程,显得更为曲折。
因为二手车行业并不是一个纯线上的生意,从收车到交付,涉及了大量的线下环节。而凡是涉及线下的生意,由于地域、规模、政策等各种因素的限制,互联网化的改造难度更大。
不过,二手车电商化正走在正确的道路上。
虽然疫情一度按下了“暂停键”,但也让慢下来的从业者可以重新审视这个行业,回归服务用户的初心。
美国二手车市场发生的变化,让从业者看到了二手车行业的终极模式——二手车纯电商平台Carvana过去一年半的时间,用户口碑(NPS)评分达80分,市值超越了传统二手车商Carmax。
对冲基金D1Capital的基金经理DanSundheim表示,他非常看好二手车电商公司,预计在15年内,大约30%的二手车销售将在网上完成。“(网上购物)是一种比花很多钱和二手车销售员谈判更好的消费者体验方式。”
电商,二手车的终极模式疫情肆虐的时期,美国二手车市场遭到“暴击”。然而,在其他平台焦头烂额忙着推出线上服务的时候,Carvana的销量则在加速增长,并获得了资本市场的认可,目前的股价已经是年初的3倍,市值最高时超过了亿美元,是传统二手汽车零售商Carmax的2倍以上。
不只是Carvana。实际上,在欧美二手车领域,电商化线上购车模式已成为市场主流,相关企业成为资本市场追捧的热点。
近三年Carvana股价走势
德国二手车电商平台Auto1在30多个国家开展业务,目前市值约亿美元。Barrington分析师GaryPrestopino给予了美国二手车电商寄售平台CarLotz“跑赢大盘”评级。称其正在全国范围内展开业务,以推动网络效应,长期来看,这能提高股东价值。
相比传统线下模式,电商模式能以低成本聚集并服务海量消费者,有更强的规模效应和网络效应,将生产和销售的边际成本降至最低。亚马逊、阿里、京东等电商平台的发展,都证明了在消费领域,电商模式是目前效率最高的模式。同样,在二手车领域,电商模式也被认为是行业最高效的模式。以Carvana为例,作为一家在线二手车交易平台,因为其提供的“在线购车”模式,可以让用户在线浏览、下单,直接获得贷款审批,还可以提供送车上门服务,用户享有七天退货的用户权益,被称为“汽车界的亚马逊”。它一系列的服务举措,也极大地提升了买家用户的体验,用户口碑(NPS)评分达80分。一站式在线购车体验、标准化车辆评估、车源数字化展示、购车过程真实透明、没有隐藏收费、清晰报价单、全国真车源、送车上门……这与眼下的瓜子二手车不谋而合。
实际上,用电商模式提升行业的交易效率与服务体验,正是杨浩涌做瓜子二手车的初衷。
此前,瓜子二手车的电商化尝试可以被称为半电商模式。消费者在线上看车、选车,然后被引导至线下门店,在线下完成成交。年,瓜子二手车相继推出瓜子二手车全国购、瓜子二手车开放平台,进一步向前推进全电商化的迭代。
此次融资,也是为了继续在二手车电商化方面进行探索。杨浩涌表示,汽车交易已进入电商发展的新阶段,车好多将持续围绕用户,建设提供更优质产品和服务的能力,并把这些能力与标准,赋能给整个行业,加速推动汽车流通行业效率与用户体验的变革迭代。
车好多的投资方、HCapital创始人陈小红则表示,技术成熟、用户消费的线上化迁移正在催生汽车交易的电商化。车好多过去几年一直在探索并建立汽车电商基础能力,在寻找创造用户价值最优解的过程中快速迭代商业模式。“我们认为车好多在汽车电商领域的发力,将推动国内汽车电商的主流化时代加速到来。”
蓄势,曲折但正确的路回看过去六年,是杨浩涌带领瓜子不断逼近“二手车电商”这一终局的过程。
要想做到全电商模式,尤其是非标品的二手车,不是一件简单的事情。不但需要搭建线上平台,还要培养用户习惯,构建线下供应链、物流、交付等设施。
以Carvana为例,数据显示,它为搭建线上二手车交易平台花费超过20亿美元,实现功能包括支付技术、置换车辆评估、车辆贷款金融服务、在美国各州更换车辆,另外还包括对车辆进行修复、储存和交付的物流网络。
CarvanaCEOErnestGarciaIII认为,这是劳有所获,“建立一个全新的供应链,在全美范围内支持数万辆汽车,是一件成本很高的事情,但平台搭建完成后,便会长期受益。”
在中国,由于二手车市场起步晚,线下市场混乱,产业基础设施薄弱,想要做到全电商购车,需要比Carvana付出更多。
年,杨浩涌出任瓜子二手车CEO后,他就发现市场上的交易以分散在各地的小市场为主,各类平台众多,但对车辆的评估、定价又毫无标准与规范。这导致用户对二手车交易的价格和质量都没有信任感。
为此,瓜子拿到投资后,果断进行了大手笔的广告投放,对此,杨浩涌有自己的考虑。一来,二手车行业并没有全国性知名品牌,广告可以让瓜子的品牌快速占领用户心智;二来,让消费者