时代是“出卷人”，我们是“答卷人”，人民是“阅卷人”。年1月13—24日，市委市政府绩效办秉承“由人民评判、让人民满意”的宗旨，坚持问情于民、问需于民、问计于民、问绩于民，邀请广大市民对全市12个县市区、4个市直园区、81个市直单位年度绩效工作开展了公众满意度评价。全市共有人参与评价，共收集市民意见条，梳理出指向性明确的意见建议条，拟交办12个县市区、3个市直园区及32个相关市直单位办理。
参评人数大幅增加
年度总参评人数为人，较年参与首次公众评估的人增加人，增长.53%;较参与年上半年公众评估的人增加人，增长.75%；从参与方式来看，名群众通过短信邀请参与，名热心市民主动扫码参与；从评价范围来看，人参与市直单位评估（含主动扫码热心市民），人参与各县市区及市直园区的评估；从短信参与层面来看，市县两级两代表一委员人，占总样本的8.33%；市县两级机关干部代表人，占总样本的29.21%；市县两级企业代表人，占总样本的5.59%；全市群众代表人，占总样本的56.87%。
总体平均满意率较高
据统计，此次参评群众对我市总体平均满意率为88.46%，较年高0.96个百分点(同口径对比)，较年上半年高1.86个百分点（同口径对比）；其中，平均满意率为60.15%，平均比较满意率为22.83%，平均基本满意率为13.59%，平均不太满意率为2.14%，平均不满意率为1.29%。同时“表扬性意见”较上年净增条，同比增长27%。
从各市直单位的总体满意度结果来看，群众对市委办、市政府办年度工作的认可度依旧最高，民政、消防等与民生息息相关的部门满意率仍然靠前。
从各县市区和市直园区的满意度结果来看，5个城区中群众对南岳区的满意度最高，达到93.97%；7个县市中祁东县、衡山县、衡南县的满意率排名靠前，群众的满意率分别达到92.25%、91.87%、91.45%；4个园区中衡山科学城的满意度最高，达到96.26%。
党群单位总体满意率前十
一般单位总体满意率前十
窗口单位总体满意率前十
县市区总体满意率
园区总体满意率
群众参与社会治理热情较高
年度绩效公众评估共收集各类建设性意见建议条，较年增加条，增长78.10%，较年上半年增加条，增长.48%；其中肯定性意见条，占25%；有具体内容的意见条，占46.5%；无具体内容的意见条，占28.5%；有明确指向性诉求的条，将交由县市区、园区、市直单位办理。
各层面代表的意见建议分布情况
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